Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

ACT METTET SRL s’engage à protéger la vie privée des visiteurs et clients de son site www.actmettet.be, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Cette politique décrit quelles données sont collectées, dans quel but, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
ACT METTET SRL
Rue Saint-Donat 41
5640 Mettet – Belgique
TVA : BE 0440.424.441
📧 info@actmettet.be

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre activité de vente et de location, notamment :

  • Nom, prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Numéro d’entreprise ou de TVA (clients professionnels)
  • Historique des commandes et locations
  • Adresse IP et données de navigation (via cookies – voir politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes et contrats de location
  • Communiquer avec vous en cas de problème ou de suivi
  • Émettre les devis, factures et documents légaux
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales
  • Améliorer notre service et, avec votre consentement, envoyer des informations commerciales

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • 10 ans pour les données liées à des documents fiscaux ou comptables
  • 3 ans pour les données marketing ou les demandes sans suite
  • Jusqu’à votre demande de suppression, si aucune obligation légale ne nous impose leur conservation

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises à des prestataires uniquement dans les cas suivants :

  • Plateforme de paiement (Stripe)
  • Transporteur (GLS ou autre)
  • Hébergeur ou prestataire technique du site
  • Comptable ou administration fiscale (si requis)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification ou suppression
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : newsletter)

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail à info@actmettet.be.
En cas de désaccord, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.